… sau mai exact, despre cum am incetat sa fiu clienta BancPost si despre cum am devenit clienta ING! … si, NU, nu este o postare platita si nici nu are legatura cu campania ING care se desfasoara in acest moment. Timingul este doar o coincidenta iar postarea reflecta alegerile mele persoanle. BancPost a fost cel care m-a initiat in relatiile client-banca; prin 2000.. sau 2001, atunci cand am inceput sa imi incasez primele salarii. La vremea aceea nu a fost vorba despre o optiune personala. Conturile ni se creau prin intermediul celor de la „personal”; ei ne completau formularele, noi doar le semnam. Ei se ocupau de depunerea lor, tot de la ei ne ridicam si cardurile… Pe vremea aceea nu exista
RCS-RDS – Marketingul spala rusinea?
Se pare ca da. Si nu pot decat sa ii felicit pe reprezentantii departamentului de marketing ai RCS-RDS. E bine sa poti sta de vorba cu oameni care gandesc, ce nu au viziuni obtuze si care sunt dispusi sa te ajute sa ajungi la o normalitate in relationarea cu furnizorul de servicii. 🙂 Nu cred ca e o noutate pentru clientii RCS-RDS faptul ca cei din call centerul lor sunt … cel putin obtuzi la minte, fara pic de creier si fara pic de consideratie fata de client. Eu m-am facut foc si para atunci cand mi-au suspendat serviciile din cauza unei erori de alocare a sumelor incasate de care se face vinovat onor-departamentul lor financiar. Le-au suspendat, desi nu aveam nici o factura scadenta neachitata. Cum RCS-RDS in casa mea inseamna si internet si televiziune prin cablu, am verificat repede situatiile financiare ( fac platile online cu cardul) si i-am […]