Telefonia mobila si serviciul „relatii clienti”

Am fost abonata la Orange, apoi la Vodafone, iar de doi ani si jumatate m-am mutat la Cosmote. Pana acum cateva luni nu am avut absolut nici o problema cu ei. Nu facturi incarcate, nu pierderi de semnal nejustificate, am avut chiar si norocul sa prind un abonament cu convorbiri nelimitate in retea… la cat vorbesc sunt super multumita de valoarea facturilor… Saga mea cu capetele luminate de la serviciul ce are pretentia ca ofera relatii clientilor a inceput in Septembrie anul trecut.  Nu are rost sa intru in detalii despre cum am ajuns sa detin eu doua abonamente, dar cert este ca le detineam, doar ca pentru unul dintre ele nu mai aveam cartela… Respectivul abonament urma sa expire in Noiembrie, drept pentru care am sunat la serviciul clienti in Septembrie si am cerut suspendarea numarului de telefon, urmand ca in Noiembrie sa nu solicit prelungirea contractului. Planul parea […]

Continue Reading