Ma voi rezuma astazi la a vorbi strict despre modul de lucru al celor doua companii stict in ceea ce priveste analizele pentru copii.

Recoltarile pentru analize au avut loc la o saptamana distanta.

Personaje: un copil de 13 luni (nemancat si nebaut)  in calitate de pacient si o mama, insarcinata in ~28 de saptamani, pe post de insotitor.

La fiecare recoltare, cele doua personaje s-au prezentat pentru recoltarea analizelor la 7:00 – 7:05; ambele centre de recoltare incep programul la ora 07:00; la ambele centre de recoltare „personajele” au gasit cca. 20 de persoane prezente.

Medlife: personajele se aseaza rabdatoare la coada lunga si in nici 5 min. reusesc sa atraga priviri sagetatoare din partea celorlalte personaje care stateau la coada, deoarece pacienta in varsa de 13 luni defila pe holurile hyperclinicii fara pic de stare iar mama-gravida insotitoare era nevoita sa paraseasca des coada pentru a recupera copilul care o lua la goana spre alte aripi ale hyperclinicii. Coada si „formalitatile” facute pentru a achita analizele si a obtine fisa si codul de bare necesar la recoltare pentru cele decontate de CAS au durat cca 30 de minute  in conditiile in care erau 3 puncte de procesare a solicitarilor. Personajele au fost redirectionate spre un cabinet „cu prioritate”  unde nu erau numai copii si gravide; la acel cabinet personajele au stat la coada inca 10-15 minute.

Cand le-a venit randul, personajele au fost poftite in cabinetul in care se afla o singura asistenta, care a  indicat mamei-gravida insotitoare de copil de 13 luni sa ia loc si sa ia pacienta in brate, imobilizandu-i picioarele capul si mana. Mama-gravida insotitoare a incercat sa explice ca pacienta „sufera” daca este imobilizata inainte de vreme, dar mai ales daca ii este imobilizat capul. Asistenta a replicat dur ca asa e cel mai bine si ca ASA trebuie imobilizata pacienta. Mama-gravida insotitoare a incercat sa ii explice umila asistentei ca ea garanteaza ca micuta pacienta nu se va misca chiar daca nu va fi imobilizata cu tot cu cap; asistenta nu se lasa induplecata; mama-gravida insotitoare „executa” si in nici 2 secunde este nevoita sa indure plansetele si forta pe care incerca sa o exercite pacienta pentru a scapa din stransoare. Asistenta a montat garoul si a inceput sa inspecteze venele… nu i-au convenit si a indicat mamei-gravida insotitoare sa schimbe „priza” in care era tinuta pacienta ce deja era visinie de plans si de atatea zbateri. Nu i-a convenit prea tare nici acea mana insa a decis sa incerce sa recolteze.  A nimerit vena relativ din prima… in sensul ca a bagat acul, dar l-a serpuit cateva secunde in mana micutei paciente pana a inceput sa curga sangele. In tot acest timp mama-gravida insotitoare se simtea precum o luptatoare ce isi prinsese adversarul intr-o priza si care astepta numaratoarea arbitrului pentru a isi putea elibera adversarul si a fi declarata castigatoare – o treceau toate transpiratiile iar burta incepuse sa i se contracte; pacienta urla aproape vanata si se zbatea cu o forta inimaginabila. La plecare, mama-gravida insotitoare tinea intr-o mana pacienta ce jelea infiorator iar cu cealalta incerca sa tina geanta (ce continea mancarea, schimburile, apa, samd pentru pacienta), hainele pacientei si haina ei. Asistenta a urat „la revedere” si a poftit celalalt pacient pe cand perosanejele nici nu apucasera sa isi stranga toate catrafusele din cabinet, fortandu-le sa se grabeasca. Pe usa cabinetului au iesit o gravida ce cara in brate un copil de 13 luni ce urla neconsolabil si care avea atarnata de un antebrat o geanta, tinea intr-o mana hainele pacientei si tinea intre cot si coaste geaca personala….

Synevo: Personajele se aseaza rabdatoare la coada, dar pacienta nu apuca sa bulverseze nici un al personaj de la coada, deoarece una dintre cele doua doamne de la receptie, a anuntat cu voce tare ca roaga insotitorii copiilor sa vina in fata, deoarece micutii au prioritate. In afara de noi mai era un bebe mic ce nu avea mai mult de 3 luni… Coada si formalitati – 5 minute. Am fost redirectionate spre unul dintre cele trei cabinete de recoltare (altul) decat bebelusul – pacient. Astfel am intrat la recoltare concomitent cu bebelusul. In cabinet – trei asistente, care s-auoferit sa tina ele pacienta de 13 luni pentru a proteja burta mamei-gravida insotitoare; am refuzat, de teama ca Maria va plange si mai tare daca ma va vedea asistand la „spectacol”. M-am asezat pe scaun si am luat pacienta in brate, timp in care o asistenta imi explica cum sa o impbilizez, o alta ii distragea Mariei atentia, desfacandu-i din ambalaj un creion ce avea o papusica la unul dintre capete, pe care i l-a oferit cadou, iar o alta asistenta incerca sa ii puna Mariei garoul – cu lugu-lugu-laga-laga. :) Copil vesel si zambitor & burta necontractata. In joaca, cele trei personaje au mutat garoul pe mana cealalta si atunci cand au observat ca micuta pacienta are vene proaste au hotarat sa cheme un expert in recolatrea la bebelusi. Asteptarea a durat cca. 3 minute, timp in care una dintre asistente a luat mica pacienta pe genunchi si a facut „pe calutul” timp in care ii manuia papusa din capatul creionului… pacienta fericita pentru 1 minut… apoi cea de-a doua asistenta i-a oferit o eprubeta noua spre care se tot intindea ( si pe care nu a mai lasat-o din mana de atunci – noroc ca este din plastic). Cu eprubeta si creionul s-a facut de joaca pe sezutul unui scaun din cabinet care a fost  sters cu spirt de catre una dintre asistente. De indata ce a aparut experta in „vene infantile”, Maria a revenit la mine in brate, i s-a pus garoul si a fost intepata fara ca nici un ac sa ii serpuiasca prin vene. O asistenta recolta, o alta ii manuia papusa de la creion, o alta incerca sa ii distraga atentia pocnind din degete iar o alta ma intreba daca ma descurc si daca nu cumva am nevoie de ajutor si era atenta ca mie sa nu imi scape din stransoare micuta pacienta. Toata lumea incerca sa o consoleze pe Maria care incepuse sa planga putin pe la jumatatea primei eprubete… la cea de-a doua eprubeta plansetul de intetise, insa era doar un planset – nu copil vanat de urlat, nu zbateri greu contracarabile. La plecare, una dintre asistente i-a adus mamei geaca din cuier, alta a tinut pacienta de manuta si a plimbat-o prin cabinet pana cand mama s-a imbracat si si-a strans toate catrafusele. Personajele au iesit pe usa cabinetului vesele – doar cateva lacrimute razlete, pe obrajii pacientei, mai aminteau de momentele din cabinet…

Pana acum, in opinia mea, Synevo conduce detasat!

Despre g.cojo

Mama imperfecta, sotie iubitoare si gospodina nepriceputa. Cresc alaturi de copiii mei. Pot fi orice dar nu un model pentru altii. Nu caut adulatie, ci schimb de informatii. Imi doresc sa gresesc cat mai putin si sa invat cat mai multe.
This entry was posted in d'ale cojocarilor, Maria, Servicii medicale - opinii and tagged , , , , , , , , , , , , , , . Bookmark the permalink.

Leave a Reply

67 Comments on "Synevo vs. Medlife"

Parerile, chiar si contrare cu ale noastre, sunt binevenite


Guest
Carminee
5 mai 2015
Apropo de Synevo. De aproximativ trei saptamani dau telefon tot la doua zile sa vad daca au primit fonduri pentru analize medicale. De fiecare data imi raspundea o voce feminina si imi spunea ca trebuie sa revin in 2-3 zile cu un telefon. In cursul zilei de ieri am facut efortul de a ii contacta, in repetate randuri, insistent, dar de fiecare data telefonul suna ocupat. Astazi de dimineata revin cu telefonul si… , surpriza! Mi se spune ca au primit fonduri ieri dar au prioritate persoanele care sunt „inscrise” si eu nu ma numar printre ei. Am insitat, ca mie mi sa spus sa revin cu un telefon pentru a vedea cand primesc fonduri si in cursul zilei de ieri nu am reusit sa ii contactez. Raspunsul a fost, lipsit de interes, „au prioritate persoanele programate”. Ma intreb, programate cum? cand? unde? sub ce forma se face aceasta programare? Nu am nici un raspuns. Sa inteleg ca in situatia in care la Synevo nu se raspunde la telfon sau este tot ocupat s-au primit fonduri? si oare, daca ma duceam, ieri, la ei la sediu reuseam sa imi fac o programare?! Multumesc, Synevo Timisoara!
Guest
Dorina Pascu
26 noiembrie 2014
O povestioara de auzit pentru urechile altora – Sunt o femeie absolut banala, cu o viata extrem de banala, cu o slujba cumplit de obisinuita, platita obscen de prost etc. Nu are rost sa intram in detalii, singurul lucru care merita a fi mentionat este ca am o TONA de educatie, carte, scoala, you name it…, in aceasta educatie intrind si o oarecare cantitate de informatii medicale…. Intr un caz de forta majora, am facut o programare la clinica Medlife, specializarea ORL, conditia mea nepermitindu mi mai mult de o consultatie…. in urmatorii 2 ani!!!
In principiu, consultatia ORL era intentionata pentru a vedea daca ceea ce aveam in acel moment (o adenopatie bilaterala facuta anual ca regula in urma unei viroze… ca rezultat al tonsilectomiei facute acum 35 de ani. pe scurt, din cauza indepartarii amigdalelor, organismul reactioneaza la viroze prin inflamarea ganglionilor) era in proces de agravare si pentru a beneficia de o reteta care sa rezolve problema respectiva.
Consultatia a decurs OK, fara discutie, profesionalism la maximum in clinica Medlife, doamna doctor clar competenta etc….. Problema a aparut in momentul in care doamna doctor mi a spus diagnosticul (cel stiut si de mine, dar nu am indraznit sa comentez deoarece chiar este nepotrivit sa intervii peste doctor…) si a continuat cu urmatoarele: „Nu va pot da tratament in acest moment, nu este grav ce aveti, dar ar putea deveni, eu nu imi asum riscul, dar va pot da o serie completa de analize si investigatii in CLINICA NOASTRA. Dupa ce faceti ce va prescriu, veniti peste 7 zile la control….si atunci va dau reteta!”
POFTIM???!!!!!!!
Doamna doctor a scris o foaie A4 cu analize si investigatii,,,de la echografie la testarea anticorpilor pentru Epstein, toxoplasmoza etc….in total (aveam sa aflu de la receptie la plecare) in jur de 1000 lei. POFTIM?????!!!! vazind uimirea, adica socul, care mi se citea pe fata, doamna a intrebat daca am posibilitati financiare sa sustin investigatiile. NU. NU. NU.
Si nu este vorba ca nu aveam bani pentru lucrurile recomandate (asta e strict problema mea. nu ai bani nu mergi la doctor, clar), ci de faptul ca am fost tratata ca si cum as fi timpita major, ca si cum ar fi trebuit sa fiu speriata si sa scot o gramada de bani sa vad daca nu am boli SF pentru o afectiune de moment, normala in conditiile mele. Mi s a parut si mi se pare in continuare extrem de URIT si de NEPROFESIONALIST sa fortezi pacientii sa iti vina in clinica pentru investigatii scumpe…oare, nu cumva, se incearca intii rezolvarea problemei prin metode normale, si abia apoi, se recomanda alte investigatii???!!!!
Nu, nu am facut respectivele investigatii. Intre timp, sunt bine, multumesc, doar foarte scirbita…..
Va doresc multa sanatate!
Guest
oana
30 noiembrie 2013
Gabi, sincer cred ca ati avut un ghinion incredibil la Medlife. Nu vara aceasta, vara trecuta, cand am venit in Romania, am avut niste probleme incredibile cu fi-mea si intr-un interval foarte scurt de timp am facut nu stiu cate seturi de analize, am ajuns noaptea la spital si in final am ajuns sa fim internate. Toate…la Medlife. Niciodata nu am patit ceea ce spui tu si pot sa spun ca fac comparatia cu spitalele de aici din Belgia….Medlife se ridica la nivelul lor fara probleme…cu o singura exceptie: nu au monitorizare de oxigen in fiecare rezerva (lucru pe care aici il au). In ceea ce priveste analizele….chiar nu am avut probleme. Imi pare rau ca ati patit asa ceva
Guest
Daniel Schultz
13 noiembrie 2013
Sa fim seriosi ,articolele sunt aranjate . Asa e concurenta capitalista . Ca sa inlaturi pe cineva ,alcatuesti scenarii . Nelu .
Guest
miki
23 octombrie 2013
nu am fost la Medlife,dar la Synevo am fost si este super ok,asa cum ai descris mai sus.
Guest
angelica
18 aprilie 2013
Da…. este ok la Synevo.,am fost astazi la recoltare cu fetita mea de 2 ani jumate, asistentele au fost ok, doar ca ma nelinisteste un lucru, asistenta atrebuit sa rupa manusa la un deget pentru a palpa vena deoarece nu o gasea prea bine cu manusa si asta imediat dupa dezinfectare. si nu mi-sa parut ok, si….. acum stau si fac rebus… daca s-a infectat copilul cu ceva…..sunt foarte speriata.
Guest
ioana
19 ianuarie 2013
imi pare rau ca nu am vazut comentariile voastre mai devreme….si eu am avut cateva experiente neplacute si inca mai am cu Medlife Favorit. Gravida in 28 saptamani merg si eu la Medlife….la receptie mi se spune ca nu mai sunt fonduri (asta se intampla in ziua 2 a lunii in care am fost)….ok…le platesc (700 lei) …ce sa fac….bun….merg la coada….unde stau vreo 40 min….nimeni nu m-a vazut ca sunt insarcinata …trecem peste….ma rog…imi vin analizele…jalnice….m-am speriat si le-am repetat la Cantacuzino…si surpriza NIMIC…bun…sa fiu cu inima impacata merg la Synevo….am intrat si totul a durat in jur de 10 min cu tot cu fisa si recoltare….desi era coada…in fine…. NIMIC si aici. Bineinteles ca nu m-am putut abtine si am mers cu ambele rezultate peste ei….nu am facut circ ci doar le-am am vorbit putin mai tare cat sa ma auda cei care stateau la cozile lor. Acum pitica mea de 5 luni are rosu in gat ….la inceput de saptamana am fost la pediatra noastra care culmea tot la Medlife este….imi da tratament ….azi vineri o sun deoarece starea micutei s-a inrautatit….afara ploaie, vant…zic sa nu mai scot copilul in frig cu febra….nimic….ii dau mesaj in care o rog sa imi spuna ce sa ii mai cumpar pentru ca i-a crescut febra …nimic….asta in conditiile in care am mers la ea in fiecare luna la control….Tampita sunt eu ca am ales Medlife!!!!!!!!!
Guest
[…] fata de Medlife… Am mai scris despre felul in care isi trateaza pacientii aici si aici. De atunci si pana acum, am continuat in prostia mea sa merg la ei… din pacate sunt asigurata […]
Guest
Catalin
23 iunie 2012
Cele mai slabe servicii, si cele mai scumpe sunt la medlife! nu mergeti fratilor acolo ca va bateti joc de banii vostrii si de sanatatea voastra! eu am fost sa imi fac analize si am fost tratat mizerabil. de parca nu traiesc din banii nostrii, ne trateaza cu o aroganta incredibila, niste fete care numai asistente medicale nu sunt! Jalnic! va pacalesc, va iau banii si apoi o sa plangeti dupa timpul pierdut, nervii creati si banii cheltuiti de pomana! In concluzie: NU MERGETI LA MEDLIFE!
Guest
15 decembrie 2011
Absolut de acord cu tine. Desi eu nu am fost cu un copil la recoltare, ci doar eu. Adica eu am fost pacientul. Nimic nu se compara cu Synevo.
Una din calificarile mele este cea de asistenta medicala cu specializarea de recoltare sange si inserare de venflon. Asa ca stiu exact despre atitudinea gresita a „colegelor” mele.
Intotdeauna aleg Synevo, daca am de ales.
Pup si bafta!
Guest
[…] 2011 in d'ale cojocarilor | Subscribe Povesteam mai acum ceva vreme despre experientele avute la Medlife si despre cele avute la Synevo. Concretizam (in sinea mea) ca nu e cazul sa mai calc in veci pe la Medlife, dar am recidivat. Si […]
Guest
Ana-Maria
8 decembrie 2011
Poate ati mentionat, dar nu am citit eu, in cat timp ati primit rezultatele analizelor de la Synevo? Va multumesc!
Guest
Ioana
6 decembrie 2011
De cand s-a nascut fetita mea, merg doar la MedLife – medicul meu este Doamna Marcu. Fara nici o exagerare, in 8 ani de zile am avut doar experiente pozitive. O iubim pe doamna Marcu, si datorita ei fetita mea astazi este sanatoasa dupa o experienta traumatizanta la Alexandrescu.
Guest
Aniela
6 decembrie 2011
Noi mergem, mai nou, la Spitalul de Pediatrie MedLife si acolo i-au recoltat lui Dragos sange pentru analize. Chiar s-au comportat foarte bine cu noi, iar centrul de recoltare e foarte prietenos si asistentele amabile. Eu cred ca orice analiza pentru un copil e o trauma si e greu sa-i faci acel moment placut. Acum depinde si de modul in care comunici cu copilul…
Am fost si in Grivita, si da, era rand, insa n-am stat mai mult de 5 minute. Asistentele de acolo au fost foarte operative si s-au comportat in asa fel incat Dragos n-a reusit sa simta durere. Cred ca voi ati avut o experienta proasta!
Guest
horatiu
22 august 2011
Noi am fost la medlife grivitei azi cu cei doi copii (2 si 3 ani) si nu au fost probleme de la portarul care ne-a condus la locul de parcare pana la recoltare si obtinere rezultate deci nu se confirma articolul…