Nimic mai adevarat!
Povesteam ca m-am pus pe cautat borax. Si dupa indelungi cautari am si gasit! π Fericire mare pe capul meu; atat de mare incat mi l-am dorit „asap” si am apelat la o firma de curierat ce face livrari in aceeasi zi. Eram mai rau decat un copil care astepta o jucarie noua! π Furnizorul a acceptat sa imi trimita coletul prin firma de curierat, cu plata ramburs, curierul mi-l livreaza in aceeasi zi… iar eu asteptam cuminte pachetul investigand internetul despre utilizarile casnice ale boraxului. … pana a venit curierul.
Ies in „prispa” casei fluturand banii mei cei „mari” … si nenea curierul ma ia in primire ca el nu are sa imi dea rest… desi suma pe care trebuia sa o primesc nu era foarte mare. Bine, zic eu, si cum facem, ca eu chiar nu am marunt deloc. „Nenea” imi raspunde impertinent – va duceti si schimbati! … Maria tocmai adormise, iar magazinul cel mai apropiat e la cca 5 minute de mers pe jos (el era cu scuterul). Incerc sa explic situatia si ii sugerez sa mearga el sa schimbe, insa impertinentul mi-o taie rapid ” mergeti si schimbati sau iau coletul si plec! ”
Am simtit ca innebunesc de nervi; instant. Cu foarte mare greutate m-am abtinut… daca nu imi doream atat de tare continutul coletului si daca nu ar fi fost vorba si de existenta unei plati ramburs pentru care s-a si emis factura si chitanta, ce l-as mai fi invitat eu sa ia coletul si sa plece…. dar furnizorul saracul nu are nici o vina ca angajatul firmei de curierat e prost crescut…
In plus, din cate stiu eu, comerciantii si prestatorii de servicii sunt obligati prin lege sa detina bancnote si monede in cantitati si cupiuri suficiente pentru a asigura o buna desfasurare a platilor catre clienti!! Nu sunt absurda… si nici nu ma aflu la prima interactiune cu angajatii unei firme de curierat; uneori s-au dus ei sa schimbe, alteori ne-am scotocit impreuna de marunt pana am gasit o „formula ” acceptabila pentru ambele parti, insa nici un angajat al vreunei firme de curierat nu mi-a vorbit pe tonul pe care mi s-a vorbit astazi!
Am avut noroc ca era postasul in zona, si cum el distribuie pensii pe la vecini, a avut cum sa imi schimbe…. insa eu nu mai apelez in viata mea la Expresscourier, decat daca imi garanteaza ca nu mai calca nenea asta pe la poarta mea… si daca mai primesc si scuze personale. Β … stiu ca nu o sa se intample asa ceva… doar suntem in Romania, unde platim sume deloc neglijabile Β pentru a fi tratati cu impertinenta!
Pacat de compania Expresscourier, ca din punct de vedere al operativitati, al calitatii serviciilor prestate si al amabilitati persoanei care preia comenzi, chiar nu am ce sa le reprosez!!
Pacat…
14 comentarii
Ce neplacut!
Si eu am tot apelat la firme de curierat dupa nastere si am avut fel de fel de experiente de acest gen: am incercat sa am suma fixa sau pe-aproape; cat n-am avut de cateva ori au avut sa-mi dea ei rest; alteori s-au facut ca nu au rest si am inchis eu ochii, desi suma era maricica. Am avut si surpriza placuta ca un nene curier sa-mi lase coletul si- desi i-am dat 100 RON (trebuia sa-mi aduca 25 lei rest) si stau la etajul 4 fara lift- s-a dus, a schimbt banii si mi-a adus restul. Deci se poate!
@Cristina, e chiar frumos cand dai peste oameni care pot! π … sau care fac macar eforturi…
Un nesimtit! Din nefericire, sunt asa de multi in ultima vreme si ne lovim din ce in ce mai des de ei. Pfui!
@Danae, π … si culmea e ca, oameni de genul asta, mai au si pretentia sa le lasi o spaga…
Esti o graviduta calma, eu faceam urat, sunam evident si la protectia consumatorului, si la firma de curierat.
@sofia, maternitatea si viata de familie m-au schimbat… inainte de Sorin si Maria eram precum o bomba cu ceas. π Nici acum nu sunt prea calma, insa sunt de nerecunoscut fata de vechea-eu. π
No, acuma spunene si deunde ai luat boraxul π
si sa ne povestesti si diferenta dintre detergentul cu borax si cel fara..:))
Pai si ei au partea lor de vina, ca doar ei l-ai angajat, trainuit sau ce le mai face angajatilor. Probabil ar fi bine sa le dai un telefon si sa le spui de serviciile calitative ale lui nenea scuteristu. Doar asa ajuti alta mama sa nu treaca prin ce ai trecut tu. π
Cum e cu mirosul detergentului? :)) Sunt fff curios.
@Alexandru Ignat, De acord… fara o reclamatie la angajator degeaba ne necajim din cauza angajatilor…
@Carla, am facut una telefonic… dar m-as mira ca „nenea” sa fie macar mustruluit… π
@Alexandru Ignat, sunat-am la ei la firma… inainte de a imi varsa naduful pe blog, si mi s-a spus ca vor discuta cu el… ceea ce in sistemul romanesc este egal cu nimic, de cele mai multe ori… π
@Alexandru Ignat, si rufele miros tare natural … a curat cu iz de ti-tree si portocal… dar foarte slab mirosul uleiurilor, deoarece nu am adaugat eu foarte mult… nu imi place sa „puta” hainele a parfum mai rau decat „pute” parfumul meu. π
… si SUNT CURATE!!! Nesperat de curate… experimentul a fost ceva in genul reclamelor – erau pete de toate felurile, si mai noi si mai vechi, si mai uleioase, si mai ne-uleioase… π Maine ma „risc” si bag la spalat hainele noastre, dar adaug si borax.. ca acum am! π
Gabi,daca il intorceai cu susul in jos,pun pariu ca avea si marunt,dar probabil spera sa-i ramana lui ciubuc,profitand de situatia in care erai .O zi faina si nu te stresa ca n-ai voie.
@Beatrice, ciubuc de atatea zeci de lei noi??!! cam tupeist nenea asta!! π π π
nu m-am stresat… chiar mi-au si trecut nervii. π